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依據國際貨幣基金組織(IMF)及亞洲開發銀行(ADB)的報告,雖然全球遭受通膨及戰爭和疫情引起的供應鏈問題,但柬埔寨由於商品出口強勁和邊境開啟。從 2020 年 GDP 收縮 3.1% 後,到了 2022 年預計將成長 5.3%,並於 2023 年成長 6.5% 。同時在經濟復甦的時刻,國內經濟活動的金融需求同樣旺盛,尤其無擔保的信貸存在巨大缺口等著被滿足。

2022 年預計 GDP 成長高於 5%

近期全球情勢及經濟情況發生了許多重大的事件,包含通貨膨脹,尤其燃料和食品方面一直高於預期;中國經濟放緩幅度更大;烏克蘭也發生了衝突,這將特別減緩歐洲的成長。這些事態發展有可能產生比我們假設的更不利和更持久的影響。

然而,鑑於今年開局強勁,根據 2022 年 4 月世界經濟展望 (WEO),與 2021 年 10 月的預測一樣,今年的成長預測仍略高於 5%。

製造業出口、旅遊業為最重要的復甦主力

柬埔寨以往的主要經濟成長重心在製造業,尤其是紡織服裝和鞋類,以及旅遊業。並且在疫情前的十年裡,房地產和建築業也出現了繁榮,伴隨著家庭和企業的國內信貸大幅擴張,實現了兩位數的成長。

這些行業預估將延續成長,尤其製造業將在 GDP 成長佔據更大的貢獻,邊境開放及高疫苗覆蓋率將使旅遊業逐步復甦,讓過往活躍的相關產業如住宿需求、食品、交通和其他服務相繼回歸經濟動能。

除了樂觀的成長,IMF 同時呼籲柬埔寨發展更多元的產業,以促進可持續成長,傳統上專注於生產和出口服裝、旅行用品和鞋類的柬埔寨,可以從自行車、電子元件和佈線產品等輕工業的多元化中受益。

多元化將使經濟更能抵禦外部需求衝擊。最終希望收入的持續成長,延伸讓教育及技職體系更完整。

食品及能源價格上漲,對製造業出口形成挑戰

疫情影響漸弱後,最緊迫的挑戰來自全球逆風。食品和能源價格已經上漲。烏克蘭的衝突增加了這些壓力,並為柬埔寨最大的出口市場之一歐洲的消費者需求帶來了新的不確定性。中國主要製造和貿易中心最近的封城管理可能會加劇其他地方的供應中斷。各國央行可能不得不以比此前預期更快的速度收緊金融環境,這將波及新興市場和發展中經濟體。

好在柬埔寨的外匯儲備充足,短期內應該可以為外部衝擊提供足夠的緩衝。但依舊可以看見柬埔寨面臨通膨壓力,尤其是佔家庭支出大部分的食品和燃料,預計發生 2022 年全年約 5% 和 2023 年全年 4% 的通膨。這表示製造業面臨額外的成本壓力,尤其是在嚴重依賴交通運輸的行業,包括製造業的出口。在疫情期間可以觀察到,出口商發現很難將不斷上漲的運輸成本轉嫁給外國買家,因此,目前的發展可能會在短期內擠壓利潤率。這也意味著消費者的購買力下降,特別是那些低收入的消費者,他們的支出主要集中在食品和燃料上。

短期內,首要任務是通過有針對性的財政支持來保護弱勢家庭。IMF 建議政府持續其支持弱勢家庭的計畫,並使經濟多樣化,讓出口市場方面持續強勁,並支持其他高附加價值的產業成長。

CGCC 一年內提供了 3800 萬美元的信貸擔保

依據柬埔寨信用擔保公司(CGCC)數據顯示,柬埔寨的金融機構在過去一年中向該國 377 家不同的企業發放了 3810 萬美元的貸款,無需抵押品。

柬埔寨信用擔保公司是經濟和財政部(MEF)的技術和財務指導下運營,一家提供信用擔保服務的國營企業,其 CEO Wong Keet Loong 在一份報告中表示,截至今年 3 月,他們已與柬埔寨的 23 家金融機構合作。

「隨著邊境的重新開放,柬埔寨準備好歡迎更多的國際遊客回來。這刺激了許多企業的復興,如食品和飲料、餐館、零售貿易、建築、製造和農業。在這樣的勢頭下,我們對擔保貸款的需求將成長持樂觀態度。」Wong 說。

364  家中小型企業和 13 家大公司已將他們收到的 6,000 至 100 萬美元和 4,000 萬至 3.3 億瑞爾的擔保貸款用於三個主要目的,包括營運資金、投資或業務擴張和資本支出。

女性管理的企業,有 42 億信貸需求未被滿足

CGCC 近期更推出了女企業家擔保計劃,該計劃將為女企業家提供高達 3 千萬美元的貸款擔保。根據國際金融公司(IFC)的一項研究發現,90% 的由女性管理的中小企業是盈利的,但在這些企業中,有 42 億美元的信貸需求未得到滿足。

Wong 同意這項研究的看法:「柬埔寨女性擁有的企業難以提供抵押品來獲得貸款。大約 60% 的企業家是女性。根據類似的研究,女企業家的還款記錄更好」。

該計畫鼓勵銀行或微型金融機構放寬信用擔保要求來擴大貸款總額,也符合政府 2021-2023 年新常態背景下的經濟復甦的策略框架。

參考資料:

BNPL 是先買後付(Buy Now, Pay Later)的縮寫,也是近幾年在金融科技領域有爆發性成長的領域之一。主要目標客群為無法順利申請信用卡的使用者,讓這些客戶同樣可以透過其服務使用先買後付、小額分期等付款方式購買商品。而且在註冊通過後,就能夠在未來於線上支付或是實體店面結帳時,輕鬆選擇 BNPL 方式支付。

疫情推升 BNPL 爆發

由於 2020 年疫情爆發,在收入不穩定的環境中,BNPL 這種消費方式大受歡迎,舒緩了許多人消費的問題,也讓 BNPL 服務迅速擴張,許多新創公司相繼成立。整體產業前景亮眼,2021 年,全球 BNPL 規模達到 1250.9 億美元;預估到了 2026 年,BNPL 支付預計將佔全球所有電子商務交易的近四分之一;預計在 2028 年,整體產業規模會達到 1.58 兆美元。

這個領域的巨頭包含 2009 年創辦來自瑞典的 Klarna,從 2020 年 9 月起到 2021 年 6 月短時間募集了三輪資金,共約 22.89 億的融資,估值達到 456 億,成為歐洲價值最高的私人金融科技公司。

前景看好,其他領域的科技巨頭也紛紛的加入,支付巨頭 Square 在 2021 年 8 月時宣布以總金額 290 億收購澳洲的 Afterpay,每股 126.21 澳幣;Paypal 宣布推出自己的 BNPL 服務;亞馬遜宣布與 Affirm 合作;傳統的支付龍頭 Visa 以及 Mastercard 也紛紛推出相關服務,更別說銀行也開始跨足這個領域。

BNPL 成長放慢

不過其實攤開這些公司的財務狀況,其實一直還沒達到盈利,這在新創公司很正常,不過虧損一直在擴大。例如 2021 年 Klarna 的總營業收入為 13.75 億美元,同比成長了約 36%,但總體淨虧損 7.09 億美元,增加了約 5 倍。

看向 BNPL 競爭最激烈的澳洲市場,其總價值超過 300 億美元,有 12 家 BNPL 供應商在澳大利亞證券交易所上市,這是世界上最多的,可以想見目前該市場幾乎已經飽和。

支付產業研究專家 Brad Kelly 表示,廠商個個都表示營收及客戶數量都在高速成長,但該行業正處於艱難時期。「BNPL 有許多服務商以規避《消費者信貸法》的行銷手法,在不以信貸形式出現的情況下提供信貸。也因為如此,讓 BNPL 供應商的總體壞帳是天文數字,他們都沒有盈利,在某些情況下,股價下跌了 70% 到 80% 甚至 90%。」該行業在 2021 年損失了高達 10.5 億美元,這讓投資者感到擔憂,並導致股價暴跌。

另一方面,在美國市場也出現一些危機。 Upstart Holdings 在公佈了第一季度業績後,並且下修全年收入為 12.5 億美元,遠低於之前預測的 14 億美元,隔天股價下跌了 53%。

由於下調了今年的收入成長預期,並且受到升息影響,消費者對於 BNPL 的需求正在下降,今年成長放緩、淨收入可能下滑,以及可能再繼續升息,使得 Upstart 及許多上市的 BNPL 公司在投資者眼中不再是寵兒。Upstart 的財務長提及他們觀察到的產業情況:

  • 貸款違約率在過去 18 個月保持在歷史低位之後,在 2021 年底時突然上升,現在已經回到疫情前的水準,甚至更高。
  • 升息政策,讓消費緊縮、更可能讓未來經濟出現衰退,這些風險讓 BNPL 營運更保守。
  • 升息政策同時直接導致 BNPL 這樣的信貸產品,消費者要付出的利息價格更高,由於過去使用 BNPL 的客戶都主要購買消費品,所以購買成本上升後,便會降低交易量。

除了市場影響之外,各國政府注意到了違約率的問題,讓監管的力度也開始加大,這也讓產業的成本上升。

政府開始正準備將 BNPL 納為信貸監管

澳洲

BNPL 在澳洲可以發展快速,是因為 2009 年澳大利亞國家消費者信用保護法不適用於少於 62 天的低成本短期信貸,所以目前 BNPL 服務都不受到相關法規的約束與監管。澳洲財政部長 Josh Frydenberg 宣布了幾項更新澳大利亞監管框架的提議,以便政府能夠監督支付政策和系統。

英國

在正式納管前,金融行為監管局 FCA 先使用《消費者權益法》來審閱目前 4 家主要的公司 Clearpay、Klarna、Laybuy 和 Openpay 的合約,針對其中不公平或不明確的條款進行修改,以確保消費者信貸市場更好地運作。同時往後也希望朝 BNPL 納入信貸流程的方向,讓 BNPL 需要執行一般信貸的流程,例如需要進行徵信、與徵信機構建立資訊交換。

美國

消費者金融保護局(CFPB)正在密切關注消費信貸產品。2021 年 12 月宣布的一項調查要求主要參與者 Affirm、Afterpay、Klarna、PayPal 和 Zip 提供對其產品風險和收益的分析報告。

監管機構主要會針對兩個環節進行監管:

  1. 滯納金/違約金 的條款
    監管機構必須確保他們根據與受監管產品有關的現有指南來控制這些做法。沒有理由允許例外。
  2. 報告制度
    監管機構將需要為 BNPL 提供商建立一定的報告制度,該嚴謹度可能比傳統的受監管產品要輕。目前達到門檻的 BNPL 公司將不必改變他們的做法,但那些未達標準的廠商,就必須改善,讓監管機構可以觀察市場狀況。

傳統金融機構在 BNPL 領域將佔優勢

BNPL 產業除了新創企業外,傳統銀行及支付巨頭如 Citizens Bank、Goldman Sachs、Visa 跟 Mastercard 一直都試圖搶佔市場。在監管的浪潮下,這些傳統金融公司將反超地位,或是與當前的新創巨頭整合。

隨著監管機構對 BNPL 新創的打擊,反而讓原本就遵守監管程序的金融機構取得優勢。

參考資料:

Fintech 金融科技領域是近幾年來最熱門的創業項目之一,全面挑戰既存的傳統金融體系。隨著金融科技服務體系逐漸多元,也有更多新創公司變化出針對不同客群的獨特服務項目,解決特定族群除了金融工具外,實際生活運用上的需求。

法國獨角獸 Lydia 讓行動收支付更加個人化和社交化

Lydia 是一家 2013 年成立的法國的金融科技公司,主要產品為整合支付服務 App,讓使用者可以即時收付款。於 2021 年 12月募得 C 輪 1 億美元後,已達到獨角獸的地位。該公司已成功吸引了 550 萬用戶。

Lydia 服務不僅取代銀行收付款、借記卡等金融服務,用戶還可以交易加密貨幣、股票、貴金屬和 ETF。

但面對他們傳統的競爭對手,Lydia 決定走向社交化的風格,於 4 月更新了版本。

設計更人性化:為未來 10 年打下基礎

Lydia 的聯合創辦人與 CEO Cyril Chiche 認為現在的金融服務可以做到很有效率,但始終沒有為人類的感受設計。

在他們更新的版本中,首頁選單被徹底簡化。正中央顯示最新交易活動,頂端是支付及收款的按鈕;畫面底部,有按鈕可以隨時查看相關帳號(主要帳號、子帳號)以及查看卡片資訊的按鈕。同時,即使以前從未使用過銀行服務的人,在向家人朋友匯款時也不必了解 SEPA 轉賬和 IBAN。

但目前的金融工具專注於清楚呈現數字流動,人們打開服務時看到的就是一個生硬的 Excel 表格。更糟糕的是,它呈現的東西也讓人很沮喪,「你的帳號一個月只入帳一次,其他都是赤字的支出紀錄,往往讓人覺得自己一直在搞砸自己的財務狀況。」

這也是為什麼 Lydia 不再在首頁呈現帳戶餘額,也讓每筆交易旁邊僅有數字沒有 $ 符號,讓會計感受降低。

金融科技應用或社交應用

除了使用者體驗設計的改變,Lydia 也重新塑造金錢與生活的關係。「交易紀錄並不只是一樣會計工具,但金錢代表的是一個事件或是一段記憶。」

Lydia 讓每一筆交易變成一段被記錄下來的事件,每一筆都可以調整說明、加上表情符號,甚至新增照片,讓每一筆支出都格外有意義。例如,您可能希望將寶寶的名字及照片寫在托兒所帳單上。

人們可以像瀏覽相冊中的照片一樣瀏覽您的交易,讓交易是愉快的記憶。如果是與他人分攤的費用,其他用戶也能看到該照片。這就是其中隱含的社交元素。

Lydia 將自己的定位從純金融科技服務轉向了社交服務,他們將自己的目標放在成為金融的 WhatsApp。

 

青少年為主要客群的 Copper 取得 A 輪 2900 萬美元資金

總部位於西雅圖的 Copper 是一項針對青少年的數位銀行服務,提供客製化借記卡,並支援 50,000 台 ATM 及 Apple Pay、Google Pay 和 Samsung Pay 等錢包支付。自 2019 年成立以來,它現已籌集了總計 4230 萬美元的資金。擁有超過 800,000 名用戶。

主要客群在協助父母適度監督青少年孩子的收支狀況。青少年可以做一些事情,比如為課後和暑期工作設置直接存款,並使用 P2P 轉賬支付給朋友。這家金融科技公司還提供了基本的財商教育資訊,例如提示股息、預算和複利。

Copper 正在擴張他們泛投資領域的功能——從股票到共同基金再到加密貨幣。首席執行官兼聯合創始人埃迪·貝林格 (Eddie Behringer) 表示,此舉部分是基於用戶的需求。

父母們回饋,希望讓青少年學會對財務負責、提高財商,實際的作法會提供在父母授權下,讓青少年可以在Copper的安全空間中,接觸投資與相關教育資訊。

因為目前的投資工具很多,青少年們早就在用工具投資股票、使用金融工具或甚至投資加密貨幣,所以對父母最好的做法,是適度的引導與教育。

也有許多其他以青少年為重點的金融科技公司:Step、Onu 也開始提供他們的青少年使用者們加密貨幣的投資選項。

 

Line 的訂閱制緊急資金,打造更具包容性金融服務

總部於舊金山的 Line (不是通訊軟體 Line)主要提供不需要信用紀錄、收入證明等審查的小額緊急資金借款。Line 已經籌集了 700 萬美元的股權融資和 1800 萬美元的債務,總計 2500 萬美元資金。

創辦人兼 CEO Akshay Krishnaiah 的願景是為低收入戶打造更有包容性的金融科技環境,並降低傳統信用記錄與利率和費用造成的阻礙。有了新的資本支持,Krishnaah 認為 Line 持續解決客戶信任的問題。

Line 向使用者收取每月 1.97 美元的訂閱費用,讓用戶取得低至 10 美元的緊急資金額度,無需收取利息或要求提供信用記錄和收入證明。隨著每次還款,對客戶的信任會增加,並逐漸提高客戶的借款額度。

這位企業家曾經是優步司機,從小經歷極端貧窮的成長環境,直到成年也依然面臨經濟問題。這樣讓他決定要提供更小額的緊急準備金,因為他曾經面臨這些困境,他更理解微小資金對有需求的人的幫助,例如他小時候時常在考慮應該要買糖果維持血糖,還是搭公車以節省時間。

該服務於 2021 年 7 月推出,已有來自全美 50 個州的 5,200 多個城市的 500,000 人註冊。這家新創公司說明他已有盈利,這顯示它們的機制運行順暢,早期用戶有持續還款並持續建立信任,讓該公司財務上可行。

參考資料:

零工經濟的主要族群,財務結構很脆弱

打零工的人普遍是日薪、時薪,或是以單數來收費,例如臨時工人、Uber司機、外送平台外送員等等。在許多國家,仰賴這種收入模式的人們,常面臨捉襟見肘的財務狀況,當有突發的財務缺口在他們發薪日前發生,就會因為這樣的經濟壓力必須貸款。此時由於不固定的收入、或甚至沒有銀行往來紀錄,更容易使他們無法取得貸款而落入必須找非正規貸款的高利率解決方案。即使有機會與正規金融機構借款,可能也禁不起走一遭傳統的繁複流程,因為時間是他們最大的敵人。

針對財務結構較脆弱的零工族群,許多新創公司推出因地制宜的金融工具:

非洲 ImaliPay ,種子輪 300 萬美元,為零工提供工作相關 BNPL 工具

印尼 GajiGesa ,種子輪 250 萬美元,提供「立即獲得工資」服務

近期有許多地震、火山噴發等等的新聞,森林大火以及風災威脅更是某些國家的例行性天災。當災難來襲時,對於居民和企業主來說,快速重建和重建至關重要:他們希望快速回到房屋中居住或繼續營運,而且每多拖一天就多一筆巨大成本及挫折。

受災戶對速度的需求讓保險業和政府完全無法因應。政府可能需要數月甚至數年才能完成援助的情況並不少見;保險公司通常也可能需要數月時間來處理索賠,特別是在颶風等大型天災同時發生數千份理賠申請時。

此時對於保險理賠流程的「金融創新」帶來的「便利」及「速度」就非常重要。

Dorothy 可以在災後提供財務缺口貸款

Dorothy是一家新創公司,主要透過向已有理賠、政府補助資格的人提供缺口貸款來彌合差距。讓確認資格的災民能儘快取得現金。而 Dorothy 則是在理賠或補助金撥款後,賺取中間的利息。就像其他行業的其他預付現金的新創公司一樣,Dorothy 根據貸款規模收取費用。

該公司的承保模型會根據特定災難的詳細信息和用戶的保險單評估索賠獲得批准的可能性。

Arianna Armelli 和 Claudio Anrigiani 於去年在 COVID-19 大流行期間創立了該公司,並以「綠野仙踪」中的角色命名,該角色重複說「沒有像家一樣的地方」。

Armelli 在 2012 年颶風桑迪之後親身經歷了這些挑戰。她是一名建築師,她在曼哈頓的辦公室不得不被疏散。幾天后她回來了,但隨著時間的推移,她意識到她的許多朋友即使在颶風過去幾週後仍然無法回家。她自願參與恢復工作,並「挨家挨戶在洛克威的地下室拆除乾牆,」她說。

他們首先研究洪災數據如何幫助保險公司承保更好的保單並更快地處理索賠。但長時間下來,他們發現保險業相當僵化,即使提供洪災預測數據也難以造成影響。

隨著新冠疫情發生,他們開始研究了「業務中斷保險」領域。Armelli 說,利用他們的災難預測技術,他們看到了提供「企業財務補充產品」的機會,提供給企業的類似於信用卡的信用額度產品。這一想法最終演變為公司目前針對業主(企業和個人)提供的產品,提供相同類型的缺口貸款,以解決當前的現金流問題。

Dorothy 2020 年 2 月結束了種子輪,該公司籌集了 250,000 美元的債務工具,以進一步測試其缺口貸款產品,並且它有 25 個合格的客戶正在籌備中。現在還為時過早,但這是一個有趣的新嘗試,當人們面臨生活中最艱難的時刻時,如何讓保險真正有用。

Captain 的承包商貸款工具讓維修工作更快開始

Captain 創辦人兼 CEO Demetrius Gray 說,美國在卡崔娜颶風和桑迪颶風等大型風災之後,房主要與抵押貸款公司、保險提供商和承包商溝同協調,平均需要 14 個月來完成修繕重建工作,較小的風災仍可能需要長達 5 個月的時間才能完成融資和維修。加上平均屋主自負額為 1,000 美元,而美國一般民眾只有 400 美元的儲蓄,可以想見屋主甚至無法提供足額的支付額,以獲得後續的理賠。

Captain 推出了一種貸款工具,旨在彌合這些投保人、保險公司和承包商之間的差距,以便房主可以選擇承包商並於30 天內與 180 天內完成維修。

在成立 Captain 之前,格雷是建築公司的一名會計師,專注於保險修復工作。他發現沒有人收集分析屋頂承包商檢測受災房屋的數據,就想到如果能把這些數據結合起來,就可以判斷哪個房子應該提出索賠,哪些不應該。這變成了 WeatherCheck,一家位於肯塔基州的損害預測公司。他仍然擁有這家公司,並計劃將來在 Captain 使用 Wea​​therCheck 的數據。

工程承包商仍以傳統紙筆合約來進行作業,Captain 著手調整為數位化的流程、嵌入到應用程式中,並結合針對州和地方要求的法律盡職調查。一旦承包商和工作經過審查並獲得融資批准,Captain 就會審查來自保險公司的數據,並確定這是否正確。批准開始工作並獲得 Captain 的資金大約需要 30 分鐘。然後,Captain 管理與保險公司和其他第三方的互動,並支付所有工作費用,消除保單所有人的留置權風險,使流程更順暢,承包商可以專注於工作。

該公司已經與美國各地的 50 家承包商合作,並支付了 500 萬美元。Gray 預計在未來三個月內能夠再向承包商部署 2000 萬美元,這在一定程度上要歸功於該公司籌集的 1.04 億美元的總融資。這筆資金包括由 NFX、GGV Capital 和 Red Swan 支持的 400 萬美元種子資本。另一個是來自 CoVenture 的 1 億美元債務融資。

該公司後續瞄準了經常遭受冰雹襲擊的新城市,包括達拉斯、丹佛和芝加哥。並且針對沒有強制保房屋險的加州,招募建商和修復承包商來為加州的火災季節做準備。

Tractable 以 10 億美元的估值籌集了 6000 萬美元,用於使用 AI 進行損害評估

Tractable 是一家以視覺辨識工具做遠端損害評估的AI新創公司,主要與汽車保險公司合作,讓使用者拍攝並從他們的手機版網頁(而非App)提交受損汽車的照片,以視覺辨識系統評估。近期宣布了6000萬美元的 D輪融資,估值為10億美元。

Dalyac 是一名深度學習研究員,與 Razvan Ranca 和 Adrien Cohen 共同創立了這家公司,他說 「由於圖像分類方面的突破,整個過程可以快 10 倍。」

Tractable 的視覺辨識,除了處理理賠照片外,還可以幫助確定汽車何時無法修復,以及近一步判斷,哪些零件可以被回收利用,這項服務很受歡迎。

Tractable 下一步計劃更深入地擴展到自然災害復原(專門用於評估財產損失)和二手車評估,透過繼續發展視覺辨識技術,更精準快速的處理手機上拍攝的圖片。

Tractable 表示,它與全球前 100 家汽車保險公司中的 20 多家合作,Tractable 客戶包括美國的 Geico,以及日本的大量保險公司,特別是 Tokio Marine Nichido、Mitsui Sumitomo、Aioi Nissay Dowa 和 Sompo。法國最大的汽車保險公司 Covea、英國 Admiral Group 的西班牙實體 Admiral Seguros 以及英國頂級保險公司 Ageas 也是客戶。

參考來源:

Capital Gain Tax (CGT) in Cambodia, in accordance with Prakas 346, is a 20 per cent tax on capital gains. It has been delayed twice before, from its initial implementation date in July 2020 to January 1, 2021, and later to January 1, 2022. Now it is postponed again to 1, Jan., 2024

For recovery from covid, the Capital Gain Tax Policy is postponed again

The Ministry of Economy and Finance (MEF) is in charge of regulating tax policies. To enlarge the tax budget to implement more public infrastructures, every year MEF carries out aggressive tax audits on a “reasonably small tax base” to meet or even exceed the target. The General Department of Taxation (GDT) has exceeded the annual target collection several times in recent years.

Part of MEF’s revenue mobilization strategy to expand the tax base and revenue is to introduce new tax policies, CGT being one. It is also aimed at quelling speculations in the property market.

The latest deferment is to facilitate the recovery of certain quarters that have yet to resume normal business, and need further support, ministry spokesman Meas Soksensan says. 

While Covid-19 has been the main reason for the move in the last two years, lobbying by the real estate sector and owners of high value properties have allegedly played a role.

Estate agents have previously said the four per cent stamp duty levied on property transfers was adequate, where together with rental tax rose over 110 per cent growth year-on-year, bumping up its contribution to 2019’s tax revenue.

But property tax or specifically, tax on immovable property, has done poorly in Cambodia, measuring only 0.1 per cent to gross domestic product (GDP), according to a study by the International Monetary Fund in 2019.

However, the tax collection in the property sector has not been “perfect”, opined international economics director Hong Vannak of Royal Academy of Cambodia last September.

He learnt that the tax collection policies associated with real estate “lacked clarity and transparency”, so authorities should issue updates and other changes to provide a greater level of coherence.

WHO and HOW MUCH will the CPT influence? 

Apart from real estate, the tax is imposed on capital gains from the sale or transfer of leases, shares and bonds issued by private entities, licenses, intellectual property and foreign currency.

Cambodian taxpayers are allowed to choose between two tax deductible methods – actual expense and determination-based – based on what they feel has a lesser tax obligation.

The second option, and probably more favorable for valuable properties, enables taxpayers to settle the CGT after deducting 80 per cent of the sale proceeds instead of paying tax on 100 per cent of the total revenue.

Assuming a taxpayer made $100,000 from the sale of his property, under the determination-based deductible method, he can deduct $80,000 and pay CGT on the remaining $20,000. That is, 20 per cent on $20,000 which amounts to $4,000. 

This calculation is similar to the four per cent stamp duty imposed on property transfers. A purchaser of hard title land in Cambodia currently has to pay a 4% registration tax to transfer the title to their name.

This method requires no proof of documentation, making it prone to false declaration or price manipulation.

“I think it is important that it is made clear who is actually impacted by CGT,” Clint O’Connell, partner and deputy managing director of legal, tax and investment advisory DFDL Cambodia, said. “So those impacted by the introduction of CGT would primarily be individuals who make profit from buying and selling real estate that does not constitute their primary place of residence.” 

A range of transfer types are exempted from CGT including the sale of principal homes of five years, immovable properties between family members (except siblings-in-law), agricultural land (including one that is lived on by the farmer), and properties belonging to state, foreign missions and international organizations.

Even with the CGT, Real Estate market will keep booming

Many parts of the country where development is touted, land prices have soared no less than 10 per cent pre-Covid-19, and over 100 per cent in five years in Sihanoukville, with land parcels selling like hot cakes for $3,000 to $4,000 per square meter.

At the time, prime areas in Phnom Penh in Chamkarmon, Daun Penh and 7 Makara districts registered price growth in commercial land of between $4,000 and $6,000 per square metre.

It was boom time for the property sector.

In the first eight months of 2018, the GDT published a 60 per cent year-on-year surge in stamp duty or property transfer tax, making it the highest increase among taxable components.

And in October – just one month – of that year, nearly $277 million was raised through property taxes including stamp duty.

According to CBRE Cambodia, land values in Phnom Penh have seen a 10-year compound annual growth rate of about 10 per cent in the central business district (CBD), inner city and inner suburbs, and over 20 per cent in the outer suburbs. Apart from the CBD area, land prices are forecast to rise this year.

“A great deal of growth activity has been in the outer suburbs,” said CBRE Cambodia managing director Lawrence Lennon, noting that it was likely driven by developers’ growing interest to move into those areas, as well as infrastructure construction and improvement.

He expects infrastructure to resolve accessibility into those new locations, adding that land will carry on being a “very competitive investment opportunity for years to come”. 

“The reason why we say it’s competitive is because in reality there aren’t many options for Cambodians to invest in and this is a big reason why land continues to be a vehicle for a majority of Cambodians to invest,” Lennon said in an event recently.

The delay in the implementation of the CGT has not prompted a rush or panic to sell in order to avoid the tax, Galliano said based on his observation.

He is of the opinion that markets appeared to have “absorbed the reality” that the tax is imminent, reiterating that it would have been factored in.

“In reality with a maximum effective four per cent tax outlay, it is the high value end of the market that impacts individuals as businesses are already taxed on capital gains.

Through the CPT, witnessing the gradual improvement of Tax System of Cambodia

The Capital Gain Tax broadens the

tax base through the inclusion of individuals and the assignment of a tax type, which has an embedded substantial tax revenue for the government.

“The maximum tax rate is effectively only four per cent to the seller of property, and considering the purchaser is required to pay four per cent stamp duty tax of the value of the sold property.

“The CGT can be further refined to exclude the first $50,000 to $100,000 in gains so as to ensure that the lower to middle income taxpayers are not impacted and the tax is focussed more on the wealthy end of society.

“Collection of the CGT will greatly contribute to the national treasury, diversify the tax base and tax categories, and reduce the dependency on the current tax base, without any material impact on the real estate market and foreign direct investment,” Galliano said. 

He added that although Cambodia’s property taxes are among the lowest in the world, it is still a contributor to tax collection with scope for gradual increase. 

“It has taken decades for the tax to be widely applied and with education and enforcement, it is increasingly an accepted and honored tax by property owners in its domain,” he commented.

Capital gains are likely to experience a similar cycle with gradual acceptance and enforcement, and over time become a substantial contributor to tax revenue.

Reference:

曾為閃耀新星,線上提供「 小額信貸 」的平台 LendUp 因欺騙用戶重複貸款,貸款業務關閉在即

路透社

2021 年 12 月 22 日,美國消費者金融保護局 (CFPB) 下令 LendUp Loans 支付 10 萬美元的罰款、停止發放新貸款,並禁止 LendUp 在多次欺騙性行銷活動和其他違反公平貸款的行為後,對某些未償還貸款進行催收。

這不是第一次 LendUp 被法律制裁,早在 2016 年時,LendUp 就因為誤導借款人,被處以 363 萬美元的罰款。隔年,PayPal 投資了 LendUp,作為其在數位支付市場中一部分的競爭優勢。Alphabet Inc(前身為 Google Ventures)以及其他位於加州的風險投資巨頭 A16z 和 Kleiner Perkins 都持有 LendUp 的股份。

打著屬於窮人的「正義大旗」而起的 LendUp

故事回到 2012 年,LendUp 自矽谷知名孵化器—— Y Combinator 孵化,意圖顛覆發薪日貸款(Payday Loan,意指以個人信用作擔保,其依賴的信用依據是借款人的工作及薪資記錄)與消費金融。

發薪日貸款是一種無須抵押的小額短期(1-2 週)貸款,借款人承諾在下一發薪日償還貸款並支付一定的利息及費用,自上世紀 90 年代在北美大規模興起。LendUp 作為直接貸方,將小額美元貸款作為消費者建立信貸和提升金融信用階級的機會。信用不佳或沒有信用的消費者依然可以申請並獲得小額短期貸款(最多 250 美元,最多 30 天)。

LendUp 的使命是利用小額貸款,幫助客戶建立信用和提升財務等級。

光 2011 年(LendUp 創辦的前一年)就有超過 1500 萬美國人申請了發薪日貸款,借款總額為 450 億美元。這些人大多沒有銀行帳戶,這意味著他們沒有任何信用,也無法使用傳統的金融服務獲得貸款和現金。他們所使用的發薪日貸款往往無法為他們創造信用。尤有甚者,許多人最終因隱藏費用、昂貴的展期和不透明的條件而陷入長期債務。另一方面,信用機構也不承認發薪日貸款,因此即使消費者按時付款,他們的信用報告也不會得到正面評價。

這就是 LendUp 所看到的痛點,LendUp 以無隱藏費用、無展期、低利率、卓越的客戶服務、即時貸款決策和開放平台而自豪。該公司有一個風險分析的選擇性貸款流程,這個流程控管下,將會有 15% 的申請人被批准,其餘 85% 申請人,將會被轉介到 LendUp 與非營利組織合作所提出的改善方案。LendUp 表示,它使用的數據分析,是基於社交媒體等非傳統數據源來做出決策的新型風險模型。

對於符合條件的人,LendUp 將收取貸款金額 15% 的費用。申請人可以透過提前償還貸款以及在平台上參加有關良好信用、財務規劃等方面的教育課程來降低該費用。

聽起來非常美好,而 LendUp 的兩位創辦人也是大有來頭,Sasha Orloff 曾在格萊珉銀行(其創始人獲得 2006 年諾貝爾和平獎)、世界銀行和花旗集團工作。Jacob Rosenberg 是 Yahoo 的第 80 位員工,也是遊戲公司 Zynga 的 CTO。

看似完美的商業模式

LendUp 推出的第一個產品:LendUp Ladder。與過往的發薪日貸款不同,它標榜著幾個要點:

  • 無論需要多長時間還款,LendUp 都會在其頁面上標示固定費用,所見即所得
  • 它可以讓客戶在幾分鐘內直接透過手機收款
  • 它將教育嵌入到體驗中,向用戶傳授信用評分、預算、興趣和保護他們的身份等等的金融教育
  • 準時付款的人可以獲得積分,讓他們以較低的利率借入更多資金
  • 它可以幫助客戶建立他們的 FICO 信用評分,以便他們最終有資格獲得更便宜的傳統貸款

為了確保從沒有信用記錄的人身上收回資金,LendUp 還會查看公共記錄、專業機構和銀行對帳單。它的機器學習技術可以讓這一切快速而自動地發生,而不是等待銀行員工手動進行研究。LendUp 甚至與大型信用評分公司 TransUnion 進行一份研究,指出使用 LendUp 的人比使用其他線上貸款或根本不借款的人更有可能提高信用評分,一如他們的初衷:LendUp 的目標是讓被擋在銀行系統之外的人們,建立信用評分。

緊接著,LendUp 推出了自己的信用卡,如果客戶按時付款,那麼將免息,相較之下,平均發薪日貸款的年利率為 500% 至 700%,這家新創公司希望讓 Ladder 客戶升級到更便宜的 L Card(現已剝離,更名為 Mission Lane Card)。

此時市場上仍有其他科技公司試圖擊敗銀行,但沒有一家專注於為窮人提供信貸。Marqeta 只做借記卡和預付卡、Avant 為信譽良好的人提供更大的 5,000 美元以上的個人貸款、SoFi 向可靠的常春藤盟校提供廉價的學生貸款、也許與 LendUp 最接近的是 Capital One,它是最大的次級貸款機構,但他們使用的模型似乎不如 LendUp。

從「翻轉窮人貸款」切入、明星加速器出身、包含 Google Venture 在內的一系列明星投資人注資,此時的 LendUp 看起來風光無限。共同創辦人Sasha 在一次 2016 年的訪問中表示:「透過發薪日貸款或次級信用卡以錯誤的方式賺錢非常容易。很容易利用人,向他們收取更多費用,我害怕我們團隊中的某個人會開始建議我們做與公司使命背道而馳的事情……讓貪婪佔據了上風。」

LendUp 逐步走向歧路

後來的故事我們都知道了,從 2016 年起,LendUp 與消費者和企業監督組織的衝突越演越烈,如果以為是又一次老舊制度綁架了創新的故事,那你可能要失望了,細看裁罰內容,可以看出幾個面向:

  1. 直接觸犯法律:
    2016 年,LendUp 同意支付 268 萬美元的退款、費用和罰款,以解決與加州商業監督部的訴訟,該部指控 LendUp 違反了該州的分期付款和發薪日貸款法。
  2. 向借款人提供「不準確的」貸款成本:
    2016 年,CFPB 命令該公司為誤導借款人支付 363 萬美元的退款和罰款。CFPB 稱,LendUp 向一些消費者提供了有關 LendUp 貸款真實成本的「不準確訊息」,並在借款人無法獲得貸款的情況下,向他們宣傳可以獲得較低成本的貸款。該公司也沒有在其 APR 中披露一些費用,這使得貸款看起來比實際便宜。
  3. 收取違反法律的高額利息:
    在 2020 年的訴訟中,CFPB 指控 LendUp 從 2016 年 10 月開始發放違反《軍事貸款法》的貸款。該法律禁止貸款人向現役軍人及其家屬發放年利率超過 36% 的貸款。根據訴訟,LendUp 向 1,200 多名受保護借款人提供了 4,000 多筆利率更高的貸款。貸方於 2021 年和解了訴訟,同意向消費者支付 30 萬美元和 95 萬美元的罰款。
  4. 承諾重複借款會降低利率,但並未實踐:
    2021 年 9 月,CFPB 宣布對 LendUp 提起另一起訴訟,理由是 LendUp 涉嫌違反 2016 年的同意令,禁止其扭曲借款的好處,包括宣傳重複從 LendUp 借款會導致利率降低的廣告。該訴訟還指控 LendUp 在某些情況下未能及時提供不利行動通知,而在其他情況下沒有準確描述通知中拒絕信用的原因。該指控將使 LendUp 違反公平貸款法。為了解決訴訟,LendUp 同意停止發放新貸款,停止對部分貸款進行催收,並支付 100,000 美元的民事罰款。

誤導與毀諾、並向法律保護的弱勢族群收取高額的利息, LendUp 似乎已經不是那個 2012 年成立的「正義組織」,此時他們已發放了超過 20 億美元的消費貸款。

有問題的是次級貸款,還是 LendUp?

LendUp 終止貸款業務,有些人認為這是宣告了次級貸款市場走出鎂光燈的訊號,此時距離風險投資大量湧入貸款市場的「風口期」,已經過了十年。

關於發薪日貸款的爭辯從來不曾斷絕。正方認為它為沒有銀行帳戶和被剝奪權利的人創造了財務選擇權,而反方則聲稱它往往是掠奪性的。LendUp 本身也承認傳統發薪日貸款的缺陷,尤其是 Google 在 2016 年禁止發薪日貸款廣告之後,儘管 LendUp 聲稱其透過科技的解決方案對消費者更加友好,最後仍然走上傷害消費者一途。

但是次級貸款真是罪惡嗎?

消費者顯然並不支持這樣的論斷,現在的美國,有超過一半的人口信用評分不足,屬於「次級貸款族群」,這是因為 2008 年金融危機後銀行業提高了獲得貸款甚至開戶的條件需求,FDIC 表示,近 8% 的美國家庭沒有銀行帳戶、依賴非銀行機構(如支票兌現店和發薪日貸款機構)提供金融服務,另外有大約 20% 家庭,即使擁有銀行帳戶仍依賴這些服務。

而從投資者的角度來看,發薪日貸款這樣的次級貸款,非常具有吸引力。LendUp 為新借款人提供的「發薪日替代貸款」(Payday Alternative Loan)收取借款金額 12-15% 的費用,假設 LendUp 的網站上有一筆今天發放的 200 美元貸款,必須要在 16 天後償還,借款人將會被收取包含 35.20 美元的財務費用,年利率將高達 458.86%。

優渥的報酬,使得越來越多的金融科技公司將次貸視為肥沃且服務不足的領域,不過羊毛出在羊身上,客戶只好因其信用歷史支付高額溢價。

有人需要、有人願意提供、有資本願意投入,但依然發生了 LendUp 令人唏噓的下場,那麼或許問題並不在模式、次貸族群,而是最終輸給了貪婪的新創團隊與資本。

LendUp 給小額信貸參與者的啟示:高利潤的背後,是更多的責任

LendUp 最終背離了自己曾經立志守護的族群,或許是並沒有「真的」透過科技與演算法取得了優於過往金融產品的營運模式,但它揭示了即使是在高所得水準的美國,小額信貸依然炙手可熱,並有利可圖。

極高報酬率、龐大潛在用戶的客觀環境,驅使各大資本競相投入、新創金融科技公司不斷冒出,光是美國,從 2014 年至今,以「借貸」為主題的 394 家新創公司們,一共獲得了 56 億美元的投資(資料來源:Crunchbase);令人感到莞爾的是:世界各地的 MFI 機構,也都正在比美國發展更不足、科技更落後、制度更不完備的地方,向那些被已開發國家定義為「次級貸款族群」的人們提供小額信貸,這些 MFI 都做到了 LendUp 沒有做到的事情 – 成功地取得商業價值與消費者權益間的平衡,並協助他們逐步進入現代金融體系。

資本的追捧驗證了小額信貸行業的盈利潛力,但我們 Side Hustle MFI 認為小額信貸不只是能賺錢,我們也同樣相信 LendUp 出發時所擘劃的那個理想情境:為被金融體系忽視的人們提供金融選擇權。

也許 LendUp 隨著自身的業務退展,逐漸將貸款收取的年利息從 400% 降低,故事會就此改寫,但套一句 LoanNow 總裁 Miron Lulic 的話:「我們之所以選擇專注於非優質資產,是因為其他所有人都專注於優質資產,而專注於非主要市場,能對社會產生影響的機會要大得多。」

2015年,聯合國宣布了「2030永續發展目標」(Sustainable Development Goals, SDGs),SDGs包含 17 項核心目標,相信每一個在開發中國家投資經營的國際單位,都能如數家珍:既然參與了開發中國家的成長紅利,自然要取之於社會,用之於社會。

其中,「消除貧窮」被擺在第一位,普惠金融的重要性由此可見;而「品質教育」則被擺在了第四位。

這樣的重要排序並不難理解,教育不但是強化經經濟結構的基礎方案,更是提升社會體質、翻轉國家的萬靈丹。Side Hustle MFI 致力於為柬埔寨設計具持續性(代表可盈利、有創造價值)的市場解決方案;身為台灣團隊,也許可以不只透過普惠金融消除貧窮,也許我們可以做到更多事情。

在柬埔寨,一樣有著「好好努力唸書、考好大學、將來找到安穩的好工作人生就穩了!」的概念引導學生努力向學,這份好工作大概是進入政府公職,獲得一份穩定、相對優渥的薪資(以及「業外收入」)。

柬埔寨的教育制度,與台灣同樣是 6-3-3 制,也就是 6 年小學、3 年初中、3 年高中,之後可以進入大學就讀,更可以進一步進入碩博士訓練。

高中畢業(G12)結束時,會需要考個全國大考 BAC II,依照考試成績分級從 A-E 跟 F(Fail)。不像台灣人人都有大學念,只有在大考中拿到 E 以上的學生才能夠繼續申請大學。(關於 BAC II:2019 年約有 12 萬名考生, 68.62% 的人通過了 Bac II 考試,有 443 名學生拿到了A等成績、2,430 名獲得了B等、C 級有 5,847名,D 等有14,100名,而 E 等有 56,232名;2020 年因為疫情取消大考,全數 G12 學生皆自動通過考試。)

也許你會說:嘿,看起來似乎沒什麼問題呀?

問題一:教育品質不佳

可惜在 2014 年以前,沒有所謂的「公平競爭」,舞弊情形非常嚴重:除了平時送禮、大考時買通學校、提前拿到試題甚至在街邊小販、影印店買到「標準答案」。一直到 2013 年上任的教育、青年與體育部(Ministry of Education, Youth, and Sports, MoEYS)部長 Hang Chuon Naron 決心整頓。上任隔年,便雷厲風行地嚴查學校收賄、嚴防試卷外流、考生搜身等程序。讓以往接近 9 成的通過率,在 2014 年則劇降到 27.5%,當年 9 萬名考生只有 11 名拿到 A 等成績,震驚社會。

撇除長久以來的考試舞弊風氣,教育品質不佳的原因還有兩個:

  1. 教師薪資很低,不像台灣將「老師」視為鐵飯碗的選項之一,2012 之前公立學校教師的月薪約在 50-250 美元,之後才提高到 200-400 美元,但還是相對偏低。這樣的薪資無法吸引到足夠且良好的師資,並且礙於生計,許多教室還需仰賴另外向學生收錢才能讓家人過活。
  2. 學校數量及教室不足,讓課程必須變成半天制,將學生分成上、下午班,上課時間極少。

問題二:STEM 教育缺乏

STEM 教育,即科學 Science、科技 Technology、工程 Engendering、數學 Mathematics,在柬埔寨的推動一向有限,在教育資源極有限的狀況下,科學學科的教材品質不佳,包含課本許多翻譯自越文,導致教師難以理解與教學,同時也缺乏需要的硬體環境來了解科學實驗,這使柬埔寨學生很難對 STEM 課程有好感。

到了大學教育,由於政府開放設立私立學校,大學選擇有很多,不過教學品質依舊參差不齊,許多外資企業甚至會自己成立自己的訓練學校,來確保員工的水準,例如日本機密機械製造大廠 Minebea 就在金邊的廠區中開辦職訓課程;本地銀行 Acleda,也自設專門學校培育人才,以便未來擴展人力資源。

同時 STEM 在高等教育的發展依舊侷限,商管科系的數量及學生數依舊遠大於理工科系。除了同樣由於基礎設施所費不貲,讓想辦學的單位都優先成立商管科系,而理工科系畢業後的工作選擇,不如商管科系的「白領鐵飯碗」明確,例如柬埔寨外資企業需要許多在地辦事員,對於處理一般事務且會外語(依照企業,英文、中文或日文都是熱門的第二語言)的在地人就願意提高更高的薪資;相對 IT 或是研發的職位不會在柬埔寨招募,這也讓理工科系的出路只會讓人聯想到工地勞工,自然不是家長對子女的期許選項。

政府決心:New Generation School 新世代學校計畫

柬埔寨政府並沒有視而不見,於 2015 年開始了「新世代學校計畫」(New Generation School, NGS),成立專門的 NGS 單位,由該單位檢核、協調學校單位推動課程改制,包含讓學校課程成為全日,而非只有上午或下午,並專注於 STEM、ICT 和 21世紀技能。同時在 ICT 產業政策綱領中,政府也提到 e-Learning 的重要性,希望可以儘速將數位學習的模式導入教育體系,協助更有效率的教育(可以看看他們的成果)。

What’s Next?

自從「軟體正在吞噬世界」這個概念問世,已經過去 10 年,軟體服務的發展浪潮絲毫沒有減速的趨勢,連帶地,不斷推升資訊工程的重要性。我們認為這是一個機會:資訊科技可以是全面 STEM 教育的第一步,也是柬埔寨走向國際的有效途徑之一,而談到資訊科技教育,這將是台灣有別於其他國際組織的獨特優勢。

Sisters of Code是專注於培養女性工程師的NGO

同時提供數位技能轉型的誘因及資源將有機會更快速的帶動人才成長,線上學習與遠端接案,是我們的初步想法,近年線上課程風氣興盛,中文英文的學習資源多不勝數,台灣也有許多優良師資可以透過視訊提供教育;外包網接案同樣熱門,只要熟悉資訊工作,便可以透過網路提供世界各地的潛在雇主服務而獲利,以 UI 外包網來說,一個案子外國的案子可能可以帶來幾百美元至幾千美元的收入,無論是學習及工作都只需要一台電腦以及咖啡廳的網路,也許資訊工程技能可以是當地轉型的第一步。

身為金融科技創新企業,Side Hustle 一直受益於資訊科技快速發展及台灣高密度的資訊人才,而在柬埔寨對於資訊人才的渴求更甚,我們希望能透過這個角度,試著推動數位技能轉型,早一日建立在地的 IT 團隊。

東協成員國內的眾多中小企業融資缺口

中小微企業(MSME)是東南亞,尤其是東南亞國家協會(ASEAN)成員國經濟的支柱,佔該地區企業總數的 97%-99 %,佔就業總數的 52% 至 97%之間。

然而,根據中小企業數位融資平台 Funding Societies 的一份新報告,儘管中小微企業是 GDP 的核心,但面對營運及發展所需資金融資時,依然有很大的阻礙。

在東協各國的 7,300 萬家中小微企業中,約有 3,900 萬 (51%) 家傳統貸方未提供服務或服務不足。這導致了 2,720 億美元的融資缺口。

該調查也顯示,接受調查的 400 多家中小微企業中,57% 表示他們將資金用於營運、20% 將資金用於進貨,9% 將其用於業務擴張。

MSME 如何使用 Funding Societies 貸款收益,資料來源:Funding Societies 對東南亞 MSME 的經濟影響

中小微企業面對傳統融資管道遭遇重重障礙,因為他們營運初期尚未累積足夠的交易紀錄、營運紀錄以及擔保品,這樣的缺口就仰賴數位金融領域的創新者,透過更多數位技術及互動模式,可以有效降低風險,進一步提供給非傳統的客戶重要的融資。

手機購物的結帳流程體驗,足以讓營業額有更多成長空間

在整個東南亞,手機使用量正在蓬勃發展,推動了行動商務的興起。全球支付整合巨頭 Stripe 的一項新調查發現,在新加坡和馬來西亞,超過 50% 的電子商務流量來自智慧型手機。

研究對該地區消費者的網上購物習慣和偏好進行了調查,發現新加坡 52% 的受訪者和馬來西亞 47% 的受訪者通過行動設備進行了一半以上的購物。

調查顯示,雖然許多商家也因應行動購物的趨勢,調整電商頁面讓手機購物更舒適直覺,但是因為許多體驗流程設計的錯誤導致最後流失了許多客戶。

例如 Apple Pay 和 Google Pay 等全球電子錢包以及例如 GrabPay 等區域性電子錢包提供的一鍵式支付體驗,平均來說比手動輸入支付詳細信息快三倍,可以讓消費者更快完成結帳,但兩國中依然很少商家採用。在馬來西亞,只有 4% 的商戶支持 Apple Pay,20% 的商戶支持 Google Pay。在新加坡,Apple Pay 和 Google Pay 的這些數字分別為 13% 和 11%。

電子錢包在新加坡商家中的滲透率,資料來源:新加坡結賬狀況 — 2021 年,Stripe
電子錢包在馬來西亞商家中的滲透率,資料來源:馬來西亞結賬狀況 — 2021 年,Stripe

如果是跨國品牌,可能同時需要考慮當地流行的支付方式來爭取客戶的親睞,甚至可以刺激消費者消費,例如先買後付(BNPL)服務讓消費者更願意支出大筆消費。對於澳洲消費者而言 Afterpay 這個BNPL支付服務就是他們在地熱門的支付選項;在新加坡,借記卡及信用卡依然是最常使用的支付方法。

各國有自己的熱門支付服務,資料來源:新加坡結賬狀況 — 2021 年,Stripe

而許多商家(馬來西亞 41% 和新加坡 28%)依然沒有提供「訪客結帳」,而是強迫客戶在購買前創建一個帳戶,這會造成摩擦並增加放棄購物車的機會,馬來西亞 21% 的消費者和新加坡 19% 的消費者就表示,如果被迫在結賬時創建帳戶,他們會放棄購物車。

其他明顯錯誤包括設計不佳的結帳體驗,例如缺乏地址自動填寫和即時錯誤回饋等等。

行動設備將持續帶動東南亞電商

在東南亞,行動設備一直是數位革命的核心。作為互聯網的後進者,該地區的大多數消費者從未擁有台式電腦,而是直接使用行動設備。

東南亞人是當今最願意採用行動支付的使用者。2020 年對 16 至 64 歲網路使用者進行的一項全球調查發現,印尼在行動電商滲透率名列前茅,79% 的互聯網用戶通過行動設備上網購物。緊隨其後的是泰國(74%)和菲律賓(70%)。

行動電子商務的採用,來源:We Are Social 的 Digital 2021 報告

東南亞行動設備的普及正在推動電子錢包的使用。Stripe 表示,雖然借記卡和信用卡以及銀行轉帳仍然是新加坡和馬來西亞消費者的主要線上支付方式,但電子錢包正在迅速普及。

金融科技公司 Boku 最近與 Juniper Research 合作進行的一項研究估計,印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南的電子錢包數量將從 2020 年增長 311%,到 2025 年達到近 4.4 億,反映了電子商務繁榮。

行業貿易組織 GSM 協會 (GSMA)估計,到 2020 年底,亞太地區有 12 億人連接到行動互聯網,相當於 42% 的普及率。到2025年,該地區將有超過3.33億人首次使用行動網路,普及率將達到總人口的52%。

2020 年,網路服務技術在亞太地區 (APAC) 創造了超過 7500 億美元的經濟增價值(佔 GDP 的 5.1%),隨著各國生產力提高,預計到 2025 年將受益於行動經濟增加到 8600 億美元。

參考資料:

這是 Side Hustle 推出的系列整理,為您追蹤本週全球 Fintech 最新募資趨勢。

3.75 億美元,F 輪,印度最大的金融科技巨頭 Razorpay

Razorpay 創立於 2013 年,總部位於班加羅爾,是印度支付處理領域的市場領導者,這一輪的募資規模超過以往募資總和。

兩位創辦人在意識到新創公司、小型企業在網路上收款有多麼困難後,他們開始探索支付處理業務。當時印度的支付處理公司很少,新創公司需要製作一長串文件,銀行對於改變興趣缺缺。

但現在情況已然不同,Razorpay 已經成為印度支付市場的領導品牌;它主要的服務範圍是接受、處理和支付小企業 B2B 的資金。它還經營一個數位銀行平台,透過該平台向企業提供信用卡和營運資金。它同時提供 90 多種貨幣的國際支付管道。

除此之外,Razorpay 也規劃出包括幫助企業核對稅收和合規支出、生成可透過電子郵件或透過即時訊息服務共享的支付連結、在各種支付模式下自動重複交易的訂閱工具,以及使用虛擬帳戶自動對帳交易和 UPI ID。

這家新創公司的產品類似於在印度幾乎沒有業務的全球支付巨頭 Stripe(近年來 Stripe 也進入了東南亞的幾個國家)。

現在,Razorpay 每年處理 600 億美元的交易(高於 2019 年的 50 億美元),它表示已積累了超過 800 萬家企業客戶,包括 Facebook、Swiggy、Cred、National Pension System 和 Indian Oil。今年在印度成為獨角獸的 42 家新創公司中,有 34 家使用 Razorpay。

值得注意的是,Razorpay 最近推出了一項直接面對消費者的服務——購物者可以在第一次購買時,保存他們的交易訊息(密碼、卡號、卡片資訊、地址),並在購物者與同一家商家或任何其他也使用 Razorpay 處理其付款的商家進行交易時預先填寫這些訊息。

2 億美元,C 輪,在拉丁美洲提供先買後付服務的 Addi

Addi 創立於哥倫比亞的波哥大,以先買後付的方式開始,讓消費者「只需點擊幾下」即可在幾分鐘內完成購買。如今,Addi 允許客戶在三個月內免費支付購買費用。對於更大金額的消費,Addi 允許用戶以「有競爭力和公平的價格」支付長達 24 個月的費用。

Addi 目前可用於巴西和哥倫比亞的電子商務、行動和實體購買,並計劃在未來幾年擴展到整個拉丁美洲(它計劃在2022年進入墨西哥市場)。

據 Addi 統計,僅 2021 年初到 8 月份,Addi 的 GMV(總商品量)增長了 13 倍。

在大流行期間,隨著越來越多的人在家購物,在線銷售和電子商務蓬勃發展,Addi 的用戶——客戶和零售商,都不斷成長。目前超過 500,000 名客戶和 1,000 家零售商正在使用其支付處理系統,而一年前約有 30,000 名客戶和 20 家商家。它的目標是明年實現五倍的增長。  

該公司的先買後付技術允許客戶分期付款。它還推出了一鍵購物功能。Addi 與 Apple 和 Nike 等大型零售商以及家庭式雜貨店合作。 

Addi 認為,這樣的增長在大多數人口沒有資格獲得信用卡或其他銀行產品的地區,很自然。 

Addi 在 8 月份剛剛結束了一輪融資,但決定增加更多資金以跟上增長步伐。Addi 正受益於拉丁美洲的大量風險投資。根據拉丁美洲私人資本投資協會的統計,該地區新創企業的年度支出首次突破 100 億美元的門檻。

13 億美元,收購,幫美國人管理訂閱、帳單與預算的 Truebill

Truebill 成立於 2015 年,目前擁有 250 萬會員,會員們透過 Truebill 管理自己的訂閱計畫、帳單以及預算。該公司表示目前分析的每月交易量達 500 億美元,自成立以來已為消費者節省了超過 1 億美元。 

收購方 Rocket Companies, Inc.成立於1985年,總部位於密西根州底特律,主要在美國從事抵押貸款業務,是美國最大房地產抵押貸款公司。為了能夠獲得更大的商業成長,他們瞄準了正蓬勃成長的金融科技。

對於 Rocket 來說,收購 Truebill 的表現反映了今年公司浮出水面的一些元素,Rocket 已開始將自身從單一的抵押貸款服務商多元化,以創造更穩定的收入形式和更好的目標消費者。例如,他們最近涉足太陽能電池板融資,並創建了一個購買汽車的市場。 

不幸的是,對於 Rocket 而言,市場繼續對其股票進行懲罰,因為它仍將公司視為 2022 年利率上升前的抵押貸款公司。 據報導,Rocket 股價今年迄今已下跌 23%,而標普 500 指數上漲 23%。

2,000 萬美元,A 輪,用遊戲化的方式幫你開投資帳戶的 Ant Money

Ant Money (不是那個螞蟻金服),企圖透過為遊戲玩家提供客製化的金融工具來挑戰傳統銀行業。

Ant Money 提供一套整合性的服務,整併了 3 個 App (ATM、Blast、Learn & Earn)與一個平台。

ATM 是希望讓用戶透過該公司獲得美國證券交易委員會許可的「顧問」或嵌入式金融工具,賺取小額收入以存錢或投資於股票市場。Ant Money 聲稱,根據用戶的參與程度,使用 ATM App 每年可以賺取 100 到 1,000 美元或更多。 

這就是最有趣地方:該公司的收入模式是廣告科技和金融科技的混合體。

Ant Money 的 CEO 這麼說道:「我們所做的基本上是為投資者創造一種參與獎勵計劃的方式。因此,與其開設一個投資帳戶並說『嘿,這裡有一些投資獎勵!』,不如告訴用戶『這裡有一些現金,來自於投資獎勵與廣告,要不要前往投資?』」。如今 AntMoney 間接從廣告商那裡獲得收入,也透過其教育部分的月訂閱費獲得收入。最後,一些大公司或非營利組織正在贊助內容或課程。例如,Gemini 正在提供有關加密貨幣的贊助課程。

在合併之前,Ant Money App(ATM 和 Learn & Earn)在過去 12 個月內擁有超過 500,000 名用戶。在這 500,000 名用戶中,100,000 名擁有投資帳戶。據該公司稱,該投資組合的一半包括五個「世界上最大、成本最低的 ETF」,另一半允許挑選多達 10 隻個股。

Ant Money 不針對任何特定的收入範圍。用戶可能年僅 13 歲,但到目前為止,這家新創公司正在吸引年輕投資者的關注——年齡在 18-22/23 歲之間,本輪領投的 Franklin Venture Partners,認為將投資功能嵌入到已經向用戶支付獎勵或其他激勵措施的 App 中是「幫助年輕投資者入門的絕佳方式,也是 Ant Money 獲取成本相對較低的客戶群體的獨特方式。

2 億美元,E 輪,越南的超級支付 App – MoMo

MoMo (不是我們那個 MoMo)創立於 2010 年,最初是一種 SIM 卡 App,允許人們轉帳、購買手機充值卡和遊戲刮刮卡。2014 年,它推出了一款智慧型手機電子錢包,現已擴展為具有一系列服務的超級 App,包括處理保險支付、捐贈和投資。 

儘管越南在嚴峻的冠狀病毒封鎖期間,電影票和旅遊服務的銷售額急劇下降,但 MoMo 2021 年的收入幾乎翻了一倍。隨著消費者和商家在大流行期間轉向數位平台,註冊用戶從去年的 2300 萬增加到 3100 萬。

Facebook Inc. 和 Bain & Co. 8 月份的一份報告顯示,越南預計到年底將擁有 5300 萬線上消費者,其數位消費者增長率在東南亞位居第二,僅次於印尼。而根據越南政府的報告,產業的政策目標是到 2030 年數位經濟佔 GDP 的 30%、2025 年 80% 的人口擁有線上支付帳戶。

MoMo 表示,該公司計劃使用新資金加速在農村地區的擴張,首先是帳單支付服務。MoMo 還將利用這筆資金加速技術投資,支持中小企業的數位轉型和併購。「最大的挑戰仍然是信任」MoMo 的 CEO Tuong Nguyen 如此說道,「去更多的農村地區後,我們需要投入相當的時間和金錢來教育用戶」。 

根據 Google、淡馬錫控股私人有限公司和 Bain & Company 的一項研究, 這次的投資反映了東南亞蓬勃發展的互聯網經濟,預估到 2025 年,該經濟體將成長一倍,達到 3630 億美元。