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金融包容性

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9/30 號晚上,柬埔寨信用局(Credit of Bureau in Cambldia, CBC,意近於台灣的聯徵系統)在金邊市索菲特酒店,舉辦了一場十週年晚宴,邀請柬埔寨國家銀行副行長 Ouk Maly 和 CBC 主席兼中央銀行助理行長兼總幹事 Chea Serey 博士閣下出席了晚宴。

來自經濟和財政部、主要部委的各界傑出官員以及 CBC 181 家成員金融機構的代表參加了此次活動,以祝賀 CBC 對柬埔寨金融業的 10 年貢獻。

Side Hustle Microfinance 作為近期最為活躍(使用 CBC 系統最頻繁)的金融機構,也受邀參與了本次活動。

左一為 Side Hustle 微型銀行財務主管 Miss Rays,左二為營運主管 Mr. Yu

CBC – 柬埔寨金融的基礎設施建立者

2012 年 CBC 的成立,是柬埔寨金融史上的一個重要轉捩點。在此之前,柬埔寨銀行協會 (ABC) 只願意與不到 10 家銀行建立信用共享訊息管道(目前有超過 181 個金融機構單位)。而這樣的基礎建設,顯然無法辨識出銀行和金融機構之間重疊的貸款,除了導致一些原可避免的壞帳,也會進一步造成金融機構的信用緊縮。

但在 2012 年 CBC 成立後,它大力支持 ABC 、柬埔寨小額信貸協會 (CMA) 以及整個銀行業,協助檢查銀行/金融機構和 CMA 客戶的財務狀況,以節省大量被用於搜集貸款訊息與客戶資訊的時間,金融機構得以加快為客戶提供金融產品和服務的速度,因此大幅度降低貸放成本。

無庸置疑,在過去十年中,CBC 能夠對穩定金融部門產生重大影響。信用報告在彌合貸款人和借款人之間的訊息鴻溝方面發揮了重要作用,以快速評估信用風險並做出貸款決策,從而獲得融資。

CBC 主席兼柬埔寨國家銀行助理行長兼中央銀行行長 Chea Serey 閣下。

從信用報告到數據輔助決策系統

將所有公民和企業納入信用報告系統,以促進負責任的金融包容性和可持續經濟增長,是 CBC 路線圖下的一項關鍵承諾。如今擁有 700 萬用戶的CBC,認為是時候再次引領柬埔寨金融生態,向下一個階段前進。

新的 CBC 將不只是訊息的媒合者,更期許透過自身發展中的數據分析,驅動金融生態系的決策。

「隨著我們步入下一個十年,CBC 將啟用跨境信用報告框架,以實現不受地域限制的融資管道。我們相信,在未來幾年,CBC 可以透過與公用事業、電信和支付公司的合作,建立一系列更加完善的替代數據庫。」CBC 主席 Chea Serey 表示。繼 2020 年推出新一代數據分析報告 (DAR) 和 K-Score 後,CBC 推出了該國首個面向所有成員的信用風險熱點圖(Heat Map)。

CBC同時也在成立10週年之際,舉辦了以“信用風險、新興不確定性和破壞式數位創新”為主題的商業論壇。來自金融行業的高級領導人分享了他們對信貸市場在危機和經濟不確定性中利用技術進步的演變和適應的見解。

CBC 還組織了以“信用風險、不確定性與破壞式數位創新 ”為主題的商業論壇。

如今,CBC 已成為數據分析驅動的決策生態系統的推動者,透過一系列商業智能、數據分析和預測分析解決方案用於貸款申請評估、投資組合監控和戰略分析,促進信用風險管理。

CBC 首席執行官Oeur Sothearoath 先生 表示:「在這十年的旅程中,我們為我們的成員金融機構提供了現代、安全的報告和分析基礎設施,以實現高效和透明的信貸市場。我們對未來十年的願景將是真正為我們的會員提供一個無摩擦的決策環境,讓他們觸手可及的數據和技術。」

過去幾年,行動貨幣服務在柬埔寨拓展,這個趨勢因疫情及社交距離政策而加速。

在政府的支付努力的支持下,行動貨幣服務(包括電子支付和線上借貸)的使用量不斷增加,希望透過數位化方案來增加金融包容性。

網路借貸、電子支付使用率持續上升

柬埔寨國家銀行 (NBC) 和國際貨幣基金組織 (IMF)的一份報告,儘管起步較晚,但五年來柬埔寨的行動貨幣服務一直在迅速增長。

行動貨幣服務使用量從 2015 年開始顯著攀升,2020 年註冊的帳戶數量成長了 20 多倍,達到 960 萬個。這顯示,截至 2020 年底,超過 80% 的成年人擁有一個行動貨幣帳戶。

與此同時,這類服務的數量和價值也迅速擴大,從 2015 年的約 6000 萬筆交易到 2020 年達到 2.665 億筆交易。

從歷史數據來看,2019 年似乎是行動貨幣使用的轉折點,註冊行動貨幣帳戶的數量超過了銀行存款帳戶的數量。

這意味著消費者接受行動貨幣服務的速度比傳統銀行服務快得多,金融科技提供商已經成功地接觸到迄今為止仍未進入傳統銀行系統的人群。

網路借貸是另一個強勁成長的領域,尤其是自 COVID-19 疫情開始以來。

Acleda Bank 的總裁兼執行長 In Channy上個月表示,雖然臨櫃貸款申請的數量有所下降,但過去兩年線上貸款申請的數量卻顯著增加,自 2020 年以來已達到約 40 萬。

Channy 說,由於線上申請管道簡單、方便和高效,客戶正在轉向線上管道,並指出「數位用戶的數量高達 94%」,而「代理和臨櫃客戶僅為 6%」。

Acleda Bank 的資深執行副總裁 Mar Amara 表示,數位支付也有所增長,筆數比上一年成長了 61%,總額增長了 90%。他說,2021 年,該銀行處理了 8500 萬筆電子支付,總額達 340 億美元。

改善金融包容性的數位解決方案

柬埔寨中央銀行鼓勵和支持在提供數位金融服務中使用技術,希望創新將有助於改善金融包容性。

政府已制定目標,到 2025 年將正規金融服務的使用率提高到 70%,並將女性受到金融系統排除的比率從 27% 降低到 13%。

柬埔寨擁有約 1670 萬人口。根據柬埔寨銀行協會的數據,在大約 1000 萬柬埔寨成年人中,只有約 50% 擁有正式銀行帳戶。但由於整體人口年齡中位數只有27 歲,加上手機及行動上網普及率超過總人口的 100%,數位金融服務的前景可觀。

在過去的十年中,NBC 開發了許多新的支付和結算系統來支持該國的數位金融服務。其中包括國家清算系統 (NCS)、快速支付系統 (FAST)、柬埔寨共享交換機 (CSS)、零售支付和數位貨幣 Bakong。

Bakong 是一項面向零售市場的數位貨幣計劃和點對點 (P2P) 資金轉移服務,利用區塊鏈技術提高速度和提高效率。經過一年的試點,電子支付系統於 2020 年 10 月推出,如今已被公認為世界上首批中央銀行數位貨幣 (CBDC) 之一。

截至 2021 年 11 月,大約有 270,000 名 Bakong 錢包用戶。《日經亞洲》援引美國全國廣播公司數據的報導,截至 2021 年 11 月,該系統共處理了 680 萬筆交易,價值約 29 億美元。

數位金融環境落後於其他東南亞國家

儘管數位金融服務的使用有所增加,但在金融科技行業的規模和深度方面,柬埔寨仍然落後於其鄰近區域的同業。

根據當地行動支付App Pi Pay 的創始人 Tomas Pokorny 的估計,儘管該國擁有約 300 家金融科技公司,但該行業由支付供應商主導。此外,柬埔寨還沒有誕生第一家獨角獸創業公司,這表明該國相對欠發達的創業生態系統。

根據瑞士信貸的一份報告,2021 年,東南亞國家聯盟 (ASEAN) 的 19 家新創公司的估值達到了 10 億美元及以上。在東盟的 35 家科技獨角獸中,15 家來自新加坡、11 家來自印尼、3 家來自馬來西亞、3 家來自泰國、2 家來自越南、1 家來自菲律賓。

疫情中蓬勃發展的服務,有機會挑戰高成長

總部位於當地的投資和諮詢公司 Mekong Strategic Partners 的合夥人 Kem Bora 表示,幾家柬埔寨的新創公司已經開始在國外建立業務,其中包括為小額信貸機構和銀行提供核心銀行系統的公司 Morakot。

柬埔寨還出現了所謂的超級 App,即允許客戶通過單個應用 App 訪問廣泛服務的數位生態系統。這些在電子支付領域發揮著越來越大的作用。

自稱是「柬埔寨首家超級 App」的本土食品配送服務 Nham24 表示,「平台上的無現金支付快速增長」,並指出自 2021 年 4 月以來,電子支付已超過現金支付。該新創公司的投資者 Mekong Strategic Partners 稱,在2021 年 4 月至 2021 年 5 月期間,該服務訂單快速成長了 40% 至 50% 。

同樣,來自柬埔寨的另一個物流平台 E-GetS 表示,該公司的電子支付也出現了飆升,同時補充說,在封城政策之後的幾個月裡,訂單增加了近 100%。

「在疫情爆發前,現金支付的交易占比約為 55%」,E-GetS 營銷經理 Victor Lee在 2021 年 5 月向日經亞洲表示。「自 3 月以來,現金支付已降至 45%。」

金融科技及數位新創持續成長,搭載著趨勢,相關的服務都有機會在短時間內取得顯著的進展。